Une visite d’immersion d’une association de consommateurs dans une usine de la place, c’est inhabituel pour être souligné. C’est de ce privilège (sic) qu’a bénéficié, le vendredi 17 octobre 2025, l’Association togolaise des consommateurs (ATC), avec une immersion dans l’entreprise.
L’usine sise à Agoènyivé s’est en effet ouverte à une délégation de l’association consumériste composée d’une dizaine de personnes. Objectif, faire découvrir aux hôtes du jour les différentes étapes du processus de fabrication de la bière et autres produits et renforcer la confiance entre le producteur et le consommateur.
La délégation de l’ATC a ainsi sillonné tous les différents compartiments et assisté à toutes les étapes du processus de brassage, de la fermentation au conditionnement en passant par la filtration. Les hôtes ont eu droit à des explications détaillées suite à des questions d’éclaircissement.
« Nous avons présenté à nos visiteurs toutes les phases du processus, du brassage à la fermentation, puis à la filtration et au conditionnement. Ils ont pu constater la différence entre la bière avant et après filtration, aussi bien par la couleur que par le goût », indique Eli Akué Afanou, chef section Qualité Sécurité Environnement (QSE) à BB Lomé. « C’est une belle opportunité pour BB Lomé de montrer à une association de consommateurs l’ensemble de nos pratiques, de manière claire et ouverte. Cela permet de lever certaines zones d’ombre et de rassurer nos clients sur la qualité de nos produits », croit-il fermement.
Du côté des visiteurs, la satisfaction est manifeste. « Nos attentes ont été comblées. Nous avons fait des découvertes, les équipements sont modernes, l’organisation est exemplaire», confie Léon Agboka, le chef de la délégation qui a tenu à saluer la modernisation des installations et la rigueur du processus.
A l’ATC, nous revient-il, l’on n’entend point en rester là. Bien au contraire, l’on compte poursuivre cette dynamique avec des visites d’immersion dans bien d’autres entreprises de la place.